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柏乡县旅游从业人员培训会暨汉牡丹园景区讲解员培训会

发布日期:2019-04-04 20:43:36信息来源: 柏乡牡丹网点击: 次我要评论()
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  为提升我县旅游服务质量和服务水平,4月3日,县旅游局在汉牡丹园景区游客服务中心组织召开了旅游从业人员培训会暨汉牡丹园景区讲解员培训会。参加本次培训的有县旅游局工作人员、汉牡丹园景区各口主管经理、讲解员和其它岗位及圣丹油用牡丹基地的工作人员。

柏乡县旅游从业人员培训会暨汉牡丹园景区讲解员培训会

  培训会特邀中国作家协会会员、资深旅游家袁长山老师和前南峪抗大陈列馆馆长赵文超老师前来授课。培训内容分室内讲解和室外实战两部分,包括行业基础知识、服务礼仪、服务规范、讲解技巧、讲解规范及面对不同人群的应对办法等内容。

 

  本次培训能够提高汉牡丹园景区、圣丹油用牡丹基地讲解员和从业人员素质,有效提升全县旅游管理、服务水平。县旅游局要求学员理论结合实际,边学边模拟实战,学用结合,学以致用,把学到的新理念、新意识、新服务大胆规范地应用到实际工作中去,以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客,展示我们柏乡人热情、纯朴、好客、规范的接待服务新形象。

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